Terms of service

USLOVI KORIŠĆENJA
NICHE ORIENT DOO

1. Podaci o prodavcu

Internet prodavnicu na adresi www.nicheorient.rs (u daljem tekstu: Sajt) vodi:
    • NICHE ORIENT DOO
    • Sedište: Nemanjina 2, 12000 Požarevac, Republika Srbija
    • Matični broj: 22321170
    • PIB: 115850221
    • E-mail: podrska@nicheorient.rs
    • Telefon: 065/456-74-74
    • Internet prodavnica: www.nicheorient.rs
NICHE ORIENT DOO nije u sistemu PDV-a. PDV nije obračunat na izdatim računima u skladu sa članom 33. Zakona o porezu na dodatu vrednost.

2. Predmet i prihvatanje uslova

Ovim Uslovima korišćenja uređuju se prava i obaveze prodavca i kupca u vezi sa kupovinom proizvoda putem Sajta, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o elektronskoj trgovini, Zakonom o obligacionim odnosima i drugim propisima Republike Srbije.
Korišćenjem Sajta i slanjem porudžbine kupac potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove korišćenja, kao i Politiku privatnosti i kolačića, Politiku reklamacija, saobraznosti i odustanka od ugovora i dokument Isporuka i plaćanje, koji čine sastavni deo ovih Uslova.
Sajt je namenjen isključivo punoletnim licima. Porudžbinu mogu izvršiti samo lica starija od 18 godina.
3. Proizvodi i cene
Prodavac prodaje originalne parfeme i kozmetičke proizvode brendova zastupljenih u ponudi. Fotografije proizvoda su ilustrativnog karaktera i moguća su manja odstupanja u nijansi ambalaže usled uslova fotografisanja i podešavanja ekrana kupca.
Sve cene istaknute su u dinarima (RSD) i predstavljaju konačne maloprodajne cene. Trošak isporuke je uračunat u cenu proizvoda i kupcu se ne naplaćuje dodatno.
Prodavac zadržava pravo izmene cena. Za već primljenu porudžbinu važi cena koja je bila istaknuta u trenutku slanja porudžbine.
Prodavac zadržava pravo da otkaže porudžbinu ukoliko je proizvod rasprodat, ukoliko je cena očigledno pogrešno istaknuta usled tehničke greške ili ukoliko podaci koje je kupac uneo nisu potpuni ili tačni. U tom slučaju kupac se obaveštava bez odlaganja, a naplata se ne vrši jer se plaćanje obavlja tek pri preuzimanju pošiljke.

4. Poručivanje i zaključenje ugovora

Kupac naručuje proizvode popunjavanjem elektronske porudžbenice na Sajtu. Registracija naloga nije obavezna.
Po prijemu porudžbine kupac na unetu e-mail adresu dobija automatsku potvrdu o prijemu porudžbine. Ugovor o prodaji na daljinu smatra se zaključenim kada prodavac potvrdi porudžbinu, odnosno kada pošiljka bude predata kurirskoj službi.
Kupac je dužan da unese tačne i potpune podatke (ime i prezime, adresa isporuke, broj telefona i e-mail adresa). Prodavac ne odgovara za neuspelu isporuku prouzrokovanu netačnim ili nepotpunim podacima koje je uneo kupac.

5. Način plaćanja

Plaćanje se vrši isključivo pouzećem — gotovinom, kuriru, prilikom preuzimanja pošiljke.
Prodavac ne prima plaćanje platnim karticama, plaćanje unapred uplatom na račun, niti plaćanje putem elektronskih servisa za plaćanje. Sajt ne prikuplja i ne obrađuje podatke o platnim karticama.
Račun se isporučuje uz pošiljku. Na računu se ne iskazuje PDV, u skladu sa članom 33. Zakona o porezu na dodatu vrednost.

6. Isporuka i troškovi dostave

Isporuka se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije, putem kurirske službe Post Express (JP „Pošta Srbije").
Dostava je besplatna za sve porudžbine, bez obzira na vrednost korpe. Trošak dostave je uračunat u maloprodajnu cenu proizvoda.
Rokovi isporuke, postupak preuzimanja i ostali detalji uređeni su dokumentom Isporuka i plaćanje.

7. Preuzimanje pošiljke i posledice neopravdanog odbijanja

Slanjem porudžbine kupac preuzima obavezu da naručenu robu preuzme i plati prilikom isporuke.
Ukoliko kupac neopravdano odbije da preuzme pošiljku ili je ne preuzme u roku koji ostavlja kurirska služba, a prethodno nije dao izjavu o odustanku od ugovora, prodavac ima pravo da od kupca zahteva naknadu stvarno nastalih troškova slanja i vraćanja pošiljke, prema važećem cenovniku JP „Pošta Srbije" — Post Express, u skladu sa opštim pravilima o odgovornosti za štetu iz Zakona o obligacionim odnosima.
Prodavac zadržava pravo da naredne porudžbine takvog kupca uslovi prethodnom potvrdom telefonom.
Ova odredba ni na koji način ne ograničava zakonsko pravo potrošača na odustanak od ugovora u roku od 14 dana, koje je uređeno posebnim dokumentom.

8. Reklamacije, saobraznost i odustanak od ugovora

Prava kupca u pogledu saobraznosti robe, postupka reklamacije i odustanka od ugovora u roku od 14 dana, kao i obrazac za odustanak, uređeni su dokumentom Politika reklamacija, saobraznosti i odustanka od ugovora, koji je dostupan na Sajtu i čini sastavni deo ovih Uslova.

9. Zaštita podataka o ličnosti

Obrada podataka o ličnosti uređena je dokumentom Politika privatnosti i kolačića, koji je dostupan na Sajtu i čini sastavni deo ovih Uslova.

10. Napomena o upotrebi proizvoda

Parfemi i kozmetički proizvodi namenjeni su spoljnoj upotrebi. Proizvod se ne nanosi na oštećenu ili nadraženu kožu i čuva se van domašaja dece, dalje od izvora toplote i otvorenog plamena. Kod osoba sklonih alergijskim reakcijama preporučuje se prethodno testiranje na maloj površini kože. Sastav proizvoda naveden je na ambalaži.

11. Intelektualna svojina

Svi sadržaji na Sajtu (tekstovi, fotografije, grafička rešenja, logotipi i drugi materijali) zaštićeni su propisima o autorskom i srodnim pravima i pravima intelektualne svojine. Zabranjeno je njihovo umnožavanje, distribucija i objavljivanje bez prethodne pisane saglasnosti prodavca.
Nazivi i žigovi brendova čiji se proizvodi prodaju putem Sajta vlasništvo su njihovih nosilaca prava i koriste se isključivo radi označavanja i opisa originalnih proizvoda u ponudi.

12. Ograničenje odgovornosti

Prodavac ulaže razuman napor da podaci na Sajtu budu tačni i ažurni, ali ne odgovara za povremenu nedostupnost Sajta, tehničke smetnje ili greške u prikazu nastale nezavisno od njegove volje.
Ograničenja iz ovog člana ne isključuju i ne umanjuju zakonska prava potrošača.

13. Izmene Uslova korišćenja

Prodavac zadržava pravo izmene ovih Uslova. Izmenjeni Uslovi stupaju na snagu danom objavljivanja na Sajtu. Na već zaključene ugovore primenjuju se Uslovi koji su važili u trenutku slanja porudžbine.

14. Rešavanje sporova

Prodavac i kupac sporove rešavaju sporazumno. Potrošač ima pravo da pokrene postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred telom sa liste koju vodi ministarstvo nadležno za poslove zaštite potrošača, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Potrošač takođe može podneti prijavu nadležnoj inspekciji.
Ukoliko sporazum nije moguć, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Srbiji, u skladu sa zakonom.

15. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa porudžbinama, reklamacijama i korišćenjem Sajta kupac se može obratiti na:
    • E-mail: podrska@nicheorient.rs
    • Telefon: 065/456-74-74
    • Radno vreme korisničke podrške radmim danima 10:00h-18:00h